邵阳绥宁：开展2025年3.15消费者权益保护日宣传活动

　　为切实维护广大消费者合法权益，营造安全放心的消费环境，3月14日，湖南省绥宁县在绿洲文化广场开展了2025年3· 15国际消费者权益日系列活动。绥宁县市场监督管理局全体干部、消费者委员会成员单位、企业代表等多家单位共同参与。

　　今年的活动主题“优化消费环境、共筑满意消费”，营造公平公正市场环境，助力经济高质量发展。全面落实以智能化管理促进市场主体责任落实，以新型监管推动质量提升，以能力提升促进服务质量，以品牌引领推动高质量发展目标。

　　活动现场，各参与单位通过设置咨询服务台、摆放宣传展板、发放宣传资料等方式，向过往群众宣传《消费者权益保护法》《产品质量法》等法律法规，普及消费维权知识。工作人员耐心解答群众在日常生活中遇到的消费问题，为群众提供消费咨询和投诉举报服务。同时，针对消费者关注的热点问题，如食品安全、药品安全、预付式消费等，工作人员结合实际案例，进行了详细讲解和分析，引导消费者增强自我保护意识，提高辨别假冒伪劣商品的能力，依法维护自身合法权益。当天，还开展了绥宁县 2025年3。15食品安全“你点我检服务惠民生”主题活动。在宣传活动中， 绥宁县市场监督管理局重点宣传了食品安全知识，让群众直观了解食品安全检测过程，增强对食品安全的信心。此外，绥宁移动、绥宁绿都超市等六家企业和商家也在活动现场宣读了《放心消费示范创建公开承诺书》，展示了优质产品和服务，向消费者作出诚信经营承诺，积极参与营造诚信消费氛围。

　　(孙芳华 供图)

　　本次宣传活动共发放宣传资料5000余份，接受群众咨询100余人次，现场受理消费者投诉举报20件。通过此次活动，进一步提高了广大消费者的维权意识和自我保护能力，增强了经营者的诚信经营意识，营造了全社会共同关注、支持、参与消费维权的良好氛围。

　　绥宁县市场监督管理局负责人表示，今年，将从优服务增信心、高品质应需求方面着手，一体打造环境舒心、质量放心、价格诚心、服务贴心、维权省心的消费市场，让消费者敢消费、能消费、乐享高品质消费。不断提升人民群众的获得感与幸福感。以消费者投诉举报“小切口”入手，做好社会综合治理“大文章”。全面推动流程提效，探索繁简分离、轻重分流、诉案分类、确保工单处理质量，实现有序高效处理，提升基层治理水平，把消费和惠民生紧密结合起来。进一步优化营商环境，激励更多“个转企”，引导居民理性化合理投资经营。为其营造安稳发展天地。营造一个更加公平、公正、安全、放心的消费环境，助力“三个绥宁”建设。