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麻塘乡2018年政务公开和政务服务年度总结
文件名称: 麻塘乡2018年政务公开和政务服务年度总结
索引号: 4305270003/2018-00212 发文编号:
公开目录: 规划计划 公开责任部门: 麻塘苗族瑶族乡
发文日期: 2018-12-14 公开形式: 主动公开
生效日期 : 2018-12-14 有效期:

今年来,麻塘乡党委政府紧紧围绕为民服务的宗旨,深入推进政务公开,持续规范政务服务,不断提升了政务公开和政务服务水平。

 一、 高度重视,落实责任

坚持把政务公开和政务服务工作作为全年的重点工作

来抓,成立了由乡长任组长,分管领导任副组长,各职能站所负责人任成员的领导小组。领导小组下设办公室,由镇党政办主任担任办公室主任,负责政务公开和政务服务工作的具体开展。各村(居)和乡直各单位也相应成立了一把手为组长的政务公开和政务服务工作领导小组,全面形成了一级抓一级、层层抓落实的工作体系,为政务公开和政务服务工作的顺利开展提供了强有力的组织保障。
  二、建章立制,规范管理
    将制度建设作为提升政务公开和政务服务水平的强大动力,建立健全了上下班签到、请销假、外出学习、领导接访、节假日值班、请示汇报等管理制度。按照政务服务中心标准化建设要求,推出了岗位责任制、首问责任制、办事公开制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制等七项制度,使政务公开和政务服务工作真正做到了有章可循、高效运行。
  三、突出重点,主动公开
   多渠道进行政务公开,最大限度地保障群众知情权、参与权和监督权。充分利用会议、文件、公开栏、公开信、政府门户网站、绥宁新闻网等形式,将经济社会发展目标、财政预决算情况、项目建设公开招投标、机构人员分工和职责等,以及人口婚育、粮食直补、粮种补贴、农机购置补贴和有关政策法规、办事程序、办理结果等群众普遍关心的热点问题及时进行了全面公开,真正体现了政务公开,阳光操作,使行政效率得到了有效提升。
  四、深化服务,提升形象
   大家坚持一张笑脸相迎、一声您好相问、一杯热茶暖心 服务机制,对每一位前来办事的群众热情接待、微笑服务、耐心解答、及时办理,使群众真正享受到温馨、快捷、高效的服务方式。认真落实村定员干部坐班轮班制度,全乡13个村从星期一至星期五每天安排至少一名村干部到村便民服务点坐班值班,认真处理村内事物,及时处置村内突发性事件,积极帮助群众解决生产生活中的问题和困难。切实做好行政审批服务工作,对计生、民政、国土等行政审批事项按时进行办结。今年来,乡政务中心共接待办事群众1856人次,为群众办事2100余件,计生、民政、国土等行政审批事项办结率达100%。全乡各村共接待办事群众900余人次,受理群众各类事项1250余件,办理1200余件。
   今年,我乡政务公开和政务服务工作虽然取得了一定成绩,但是离上级和群众的要求还存在一定的差距,如个别村重视不够,村级综合服务平台建设进度慢,政务公开内容更换不及时,定员干部坐班轮班不能很好坚持。在今后工作中,我乡将进一步巩固政务公开成果,继续优化办事服务,全力将我乡政务公开和政务服务工作提高到新水平。

                             麻塘苗族瑶族乡人民政府

                                 2018年12月8日


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